整骨院のネット予約は必須になる?予約数を上げるための最高の施策

齋藤
整骨院にインターネットの予約?そんな疑問を持たれている方も多いと思います。インターネット予約を取り入れる事で予約数も売上も上ります。時代の流れとともに、あったら便利からあったら必要な時代になっています。整骨院にインターネット予約が必要な理由はシステムについてお話をします。

整骨院ネット予約を利用する人はどれくらいいる?

整骨院でネット予約をしている方はどれぐらいいるでしょうか?

下にデータがあるのですが、約全体の60%をします。

https://kanjakenkyu.online.doctorsfile.jp/posts/21774906/

私の整骨院ではワンモアハンドと言われるネット予約のシステムを使っています。

https://pr-onemorehand.jp/

過去の履歴だったりその方の売り上げや整骨院の売り上げも自動的に集計してくれるシステムを入っています。

美容院や飲食店などは基本的にインターネットで予約できるところはすべてインターネットから予約を取ります。

私の整骨院は19時30分が整骨院の受付となります。

21時、22時。お仕事によっては夜中に予約される方も多くいらっしゃいます。

お休みの日にも予約をされる方も多いです。

この様な感じで祝日に予約を入れたりもします。

インターネットの予約を入れると非常に簡単に予約を取る事ができるので便利です。

逆にネット予約をされない方は電話のことがほとんどです。

もしくは初回に来られたり来院されたときその次の予約を取る。

ということが多いです。

インターネットの予約をする方になぜネット予約をするのかと聞くと

  • はじめてのところだと電話対応悪いと困る
  • 人と話したりするのがとても緊張するので電話しにくい

 

画像引用元

上記のデータもこんな感じですね。

私の妻も

『一番電話が嫌でできればネット予約をできるところしか行かない』

と言うていて、美容院もほぼホットペッパービューティー経由で予約をしています。

そのような方たちがハードルを下げるためにもインターネット予約と言うのは非常に便利です。

あなたは整骨院以外でネット予約利用したことある?

あなたは今までネット予約ををした事はありますか?

一度でもしたことがある方はよくわかると思うのですが非常に便利ですよね。

インターネット予約のメリットとデメリットも存在します。

インターネット予約のメリット

  • 患者さんからするといつでも予約ができる
  • 電話をする必要がない
  • 行きたいなと思った時すぐに予約を確認することができる
  • 時間がわかるので待ち時間などのように無駄な時間がいらない

インターネット予約のデメリット

  • 電話をしないので具体的なお話を聞くことができない
  • 予約が空いている場合、はやっていないんじゃないかと言うイメージが湧いてしまう
  • 月額料金がかかってしまう
  • 予約のコントロールがこちら側ができない

このような感じです。

私の整骨院の予約表を患者さんが見るとこのような形になっています。

ある程度予約が埋まっていると流行ってる整骨院なんだな。

と言うふうにわかりますが

逆にこのような感じで予約が全然埋まっていない場合は少し味気ない感じというか、逆に行きにくくなってしまうのも正直あります。

この辺は予約が入っていなくても予約をコントロールして流行っているように見せる事は十分に可能です。

テクニック的な話になってしまったので元に戻しますが、もしあなたがインターネット予約をして便利だな。

と言うふうに思うのであれば患者さんも同じように思ってくれると言うことです。

私の場合は食事をするときは必ず予約を入れます。

歯医者さんでも最近はネット予約を入れるところ。

病院にしてもネット予約が主流になってきているので、ほぼインターネットの予約を使っていくようにしています。

わざわざ電話するのは正直めんどくさいというのがあります。

また、断られたり、全くその時間は無理です。

などと言われると1度位だったら良いですが2度、3度となるとそこのお店から足が遠のいていきます。

メール、LINEで24時間ネット予約できるって利用したい?

整骨院に多いのですが24時間いつでも予約できます。

と書いておきながら実際に行くとメールで問い合わせをするか、LINEでの問い合わせ。

正直これめんどくさくないですか?

電話をしたくない。めんどくさいだからインターネット予約する。

というのが利点なのに、

わざわざメールでやりとりをしないといけない。LINEでもやりとりしないといけない。

患者さんからするとそこまで大きなメリットがありません。

また、わざわざ聞いて予約が空いていないとそれはそれで時間を見つけてまた連絡しないといけない。

私からすると非常にめんどくさいので行きたくないなと言うふうに思ってしまいます。

*あくまでも私の個人の感想です

インターネット予約でいつでも予約状況が見える状態のシステムだと自分の行きたいところにすぐアクセスができるのでこれほど良いものはないと思っています。

今回はワンモアハンドと言われるものを紹介しましたが、別にこれでなくても全く関係ないです。

あなた自身が使いやすいものを使って探してもらうとそれでいいと思います。

いろいろなところがネット予約のシステムを作っています。

比較的安い金額でできるので私はこちらをやっているだけなのであなたもぜひやりやすいものを取り入れてみてください。

まとめ

さて、いかがだったでしょうか?

今回は整骨院に必要になるインターネット予約についてお話をしました。

受付時間しか予約ができない。

このような状況になってしまうと正直患者さんを取りこぼしてしまう可能性が十分にあります。

24時間いつでも予約をできる状況にしておけば、患者さんも非常に予約がしやすくなってくれます。

金額も1月に1万円もしないので安くてこの機能は最高ですよ。

予約がしやすくなる分だけ足が遠のいて方からすると予約も入りやすくなります。

こちら側も予約の入れ間違いなどミスが少なくなるので両者にとってメリットになると思います。

ぜひ今回の記事を参考にしてインターネット予約入れ込んでくださいね。

これだけでも売り上げ上がりますよ。

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ABOUTこの記事をかいた人

28歳で開業。 独学やセミナーで経営の勉強。 月40万円以上使って広告費を使うがリピートが取れず利益が出ない状態。 休みもなく、家族との時間も作れない期間が2年間も続く 現状打開の為にYouTubeを使う。60本の動画でも全く集客できず。 試行錯誤を加えて月に25名動画で集客をし、全国から患者さんが殺到。 現在はリピート患者さんで予約が埋まる。 全国の視聴患者さんの為、自分のノウハウを全国の治療家に向けてセミナー、コンサルティング実施。