セミナーやコンサルをしているととても多い質問があります。
YouTubeをしていると明日には患者さんきますかね？
と。
明日から速攻で新規がきます。夢のようなものがYouTubeです！
と言いたいところですが、残念ながらそれはありえません。
勿論積み重ね行けばこれもできます。
イメージとしてPPCやチラシと一緒に考えている方が多いですが、実は違います。
今回はYouTubeで集客するために基本と、どのように考えて行けばいいのかを詳しく解説します。
動画でもご紹介しているので合わせてご覧になって下さい。
目次
無料で集客と有料での集客の違い
一番初めてに有料の集客の無料の集客の違いをお伝えします。
有料での集客
有料と言えば
PPC広告（ネット広告のことです）チラシ、地域紙、ホットペッパーなどがイメージできると思います。
これ以外にも沢山あると思います。
PPC広告は出した瞬間からネット上に繁栄をされてすぐに電話や予約が入る事もあります。
チラシもそうです。
ポストに入れた瞬間に自分の院の宣伝ができるわけです。
見る見ないは別としてそこにアプローチができます。
ホットペッパーにしてもそうですが、出した瞬間から色々な方にアプローチができます。
即効性を期待できるのが基本有料広告です。
時間をお金で買うと言うようなイメージを持って下さい。
無料での広告
無料では、
ブログ全般、YouTube、口コミ、紹介、看板（初期投資は置いておきます）通りすがり
などが思い当たります。
ブログに関しては行っている方はとてもわかりやすいと思いますが、ブログをしたからすぐに集客できるかと言われればそうではありません。
私もこのブログを書いていますが書いてすぐに明日検索１番になるかと言われればそんな事はありません。
全く上位に行かないかもしれないし、半年くらいかかるかもしれないです。
紹介も口コミもそもそも患者さんがきてその方が驚くほど感動してくれないと紹介がおきません。
このように広告費をかけているかかけていないかでかかる時間が変わってきます。
看板や通りすがりも無料と考えているかもしれないですが、通りすがりの場合はリッチに大きく左右されるので家賃も広告費として考えます。
勿論看板でも来てもらう努力は必要です。
YouTubeで集客の位置付け
ブログの位置付けととても似ていますが、YouTubeの一番の目的は
情報を発信して役立つ情報を出し続ける
これが一番の目的です。
YouTubeで来てきてオーラを出すと嫌ですよね。
チラシはPPC広告とは違い今すぐ客を狙っている訳ではありません。
情報発信をして
『この人の言うている事も素晴らしいし、言うている内容もとても面白い。もっと違うものもみて見たい』
と思ってもらう事が一番の目的です。
興味を持ってもらわないとその先がないからです。
患者さんに位置付けをしっかりと理解する事
今すぐ客のお話をしましたが、人には４つのパターンがあります。
全体の人数を100と考えます。
３人
今すぐ体を見てほしい。この症状が辛すぎる
１０人
今すぐ体をみて欲しい。でもどこがいいかわからないから取りあえず探す。探してすぐに行きたい
６０人
行った方がいいのはわかっているけれども正直お金も時間もかけたくない。湿布やストレッチ、マッサージでなんとかならんかな？
２７人
全く興味なし。
これを３：１０：６０：２７の法則と言います。
この法則に当てはめて物事をすすめて行きます。
チラシ、PPCなど有料広告はこの中のトータル１３％を狙っています。
これは治療業界だけではなく、全体の話なのです。
と言う事、今の様に競合が増えたりPPCの出稿するところが増えると必然的に分散します。
これが集客単価が上がって行く理由です。CPAが高騰とも言います。
YouTubeは６０％を狙って行く事です。
『えっ！？６０％なら患者さんこないじゃん』
と思いますよね。
ここは味噌なんです。
６０％は治療は受けた方がいいと思っているけれども緊急性はない
と言う方も含まれています。
と言う事は、信頼できる人、信用できる先生がいるとその方のところに行って見たいという心理が働きます。
また、体の辛い時には自分のところを選んでくれる可能性もあります。
これを使って行きます。YouTubeで考えると情報を伝える事によってファンが生まれます。
この方法をとるからこそ集客ができるようになります。
これをすっとばして
YouTubeをあげた＝集客
にはならないといことです。
でもあげ続けて行くと動画が積もっていき集客ができるようになります。
YouTubeで集客できる順番
この手順も覚えてください。
患者さんが実際にくる順番と言うのもあります。
- YouTube→ホームページ→来院
- ホームページ→YouTube→来院
- YouTube→LINE→ホームページ→来院
この３つが主な経路です。
これから見てもわかる通り、初めて行くとこの情報をしっかりと捉えたいと言う方の気持ちがよくわかると思います。
下記に記事に詳しく書いていますのでそちらもご覧になって下さい。
まとめ
YouTubeで集客を考えた時即効性を考えている方によっては少しショッキングな事かもしれないですね。
すぐに集客できると思っていたのに・・・
でも無料の広告媒体はやはり即効性はあります。
コツコツ一つずつ積み重ねて行く事で結果的におおきな集客に繋がって行きます。
即効性のある広告と、そうではない広告と使い分けながら行って行きましょう。
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