整骨院、整体院の新規集客をする上で最も大切な考え方とは？
私自身が普段意識している事は
集客できる媒体をどれだけ持つことができるのか
ここを徹底的に意識しています。
治療院の中で、新規集客と言えば
- ホームページ
- 看板
- チラシ
- YouTube
- TikTok
- Googleマイビジネス
- 紹介
- ホットペッパービューティー
ざっくりこんなものでしょう。
有料のものがあれば、無料のものもあります。
1人治療院であれば1ヵ月間に新規患者さん15名もいれば充分だと思います。
予約がよく入っている方はもう少し少なくてもいいかもしれません。
多少予約が空いている方も20人もいれば十分な数字になるでしょう。
これで売上100万円はゆうに超えます。
上記でお話ししたのが9つの媒体
多くの方が失敗するのが
『1つの媒体で爆発的に集客をしようとすること』
わかるんですよ。気持ちは。
以前はホームページが1番反応が良く、集客も簡単にできました。
しかし、時代は変わります。
ホームページの広告も昔に比べると倍近くになっている地域もあります。
競合が爆発的に増えます。
そうすると、慌てるんですよね。
『新規が来ない。どうしよう。』
この時にはもう正直遅いです。
時代的にいろいろな媒体がたくさんあります。
1つの媒体で2名、集客できれば9つの媒体があれば、18名集客ができる。
9つの媒体のうち、1つが全く反応が出なくても減った。人数は2名だけ。
こんなふうに考えると、治療院の新規集客は決して難しくありません。
1つに頼り反応がなくなると死活問題になりますが、1つの反応に頼らずに複数あれば全く慌てることがありません。
新規集客の中で絶対に必要な媒体とは？
9つの媒体をご紹介しましたが、この中でも絶対に必要なのが
YouTube、ホームページ、Instagram
ホームページは必ずあったほうがいいです。
実際にない方もいると思いますが、どれだけYouTubeが良くて、Instagramが綺麗であっても、やはりホームページは最終的に見るでしょう。
ランディングページと呼ばれるものでも構いません。
しっかりと情報提供をしているものが必要となります。
場所、金額、先生の顔、外観、内装、院の雰囲気
このように患者さんからすると、初めて行くところは不安です。
その不安を少しでも解消するためは情報は必要となります。
YouTubeに関しては、情報量が多くて、自分自身のことを発信する最強のツールです。
ストレッチ方法、マッサージ方法、原因、やってはいけないこと、自分の考え方。
などを情報提供することにより、他との差別化を図ることができます。
例えばある人は骨盤矯正が良いと思っても、自分の治療は骨盤矯正なんて必要ない。
と思えば、それを情報発信することができます。
その中で、なぜ？骨盤矯正が必要ないのか。
と言うことをYouTube上な上発信していきます。
実際にあなたが話しているので、それを見た視聴者は
このようなイメージです。
そこからホームページを見て予約を取る。
流れ的にはこのような形です。
YouTubeは見ているユーザ数が非常に多いので、目につくこともたくさんあります。
Instagramも同じことが言えます。
写真やリール動画を投稿するのももちろん大切し、個別でメッセージを送ることもできます。
FacebookのMessengerなどもそうかもしれませんが、今はそれよりも断然、Instagramの方が稼働ユーザ数は多いです。
内容に関しては、YouTubeと同じで、自分の考え方などを情報発信するのが良いでしょう。
最低でもこの3つを抑えた状態で、他のものを取り入れるのが良いです。
TikTokなども私の場合1ヵ月に2人程度の新規集客ができています。
たった2人かと思うかもしれませんが、年間で考えると24人。
1人の患者さんがリピートしてくれて、平均5万円の施術で払ってくれたとします。
それだけでも1年間で100万円の売り上げになります。
たかが2人かもしれませんが、されど2人。
このような媒体を後はどれだけ増やしていくのかで勝負が決まります。
SNSは、自分でするよりも、スタッフに、業者に運営してまうのが得策
ここで必ず自分には時間がない。
と考える方もいるでしょう。
動画の撮影などは自分でしなければいけないかもしれませんが、編集や投稿は誰かに任せることができます。
YouTubeであれば集客ももちろんできますが、収益を狙うこともできます。
例えば1週間に1本出すとして、外注費が6000円だとしましょう。
1ヵ月で24,000円。
YouTubeの収益で24,000円出そうとすると全く難しくありません。
普通に動画投稿をしていれば、収益は簡単に得ることができるでしょう。
余ったお金をスタッフにお願いして、Twitter、TikTok、Instagramなどの投稿を時給を払ってやってもらう。
それでもまだ多少の余りが出てくる位までは難しくありません。
そう考えると、自分の時間を作る時と使うのはそこまで多い時間ではありません。
1番最初に関しては時間の投資やお金の投資が入るかもしれませんが、ある程度慣れてくれればそれも全てほぼ無料でできるのと同じ状態になります。
まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は10年後を見据えて、新規集客を安定させる方法についてご紹介しました。
新規集客は治療院を経営する上ですごく大切です。
リピート率も大切ですが、新しい患者さんがいないと、いつかはリピート患者さんも終了したり来ることができなくなります。
新しい患者さんを集客する上で、1つの媒体だけ伸ばすと言う考えも大切ですが、時代の流れ的にいろいろな媒体を持ちながら、ほんの少しでもいいから集客をできる状態にする。
そうすると、リスク回避になり、1つの媒体がダメになっても、大きな痛手ではありません。
初めは、時間の投資とお金の投資が多少必要かもしれませんが、一度回り出すとほぼ全て無料で行うことができます。
速攻の集客方法ではありませんが、将来的に絶対に役に立つ方法なのでぜひ試してみてください。
