目次
YouTubeを見て、最終的に患者さんにとって欲しい行動とは何か？
クロージングと言うのは、
最終的にこちら側が相手に取って欲しい指示を出す
と言うふうに考えてください。
YouTubeを見てホームページを見てもらう。そこから予約を入れてもらう。
これが情報発信をする上での最終着地となります
YouTubeにしても、ホームページにしてもチラシに関しても全て同じことが言えますが、
あなたがこれらを活用する目的は
自分の治療院に来てもらうこと。
と言うのが1番ではないでしょうか？
自分の治療院の存在を知ってもらう為に行っていると思います。
趣味でやっている人はかなり少ないと思います。
（収益目的の人はチャンネル登録がメイン）
逆に、患者さんからこれらを見る目的は
自分に悩みを解決する為
と言う患者さんの疑問を解決するための目的で検索をします。
治療院に話を戻すと
- PPC広告は自分の治療院に電話もしくはネット予約をしてもらう
- チラシは自分の治療院に電話もしくはネット予約をしてもらう
- ブログから自分のホームページを見てもらう
- YouTubeは自分のホームページを見てもらう
このような形でそれぞれ目的が全て違います。
YouTubeで情報発信をしてメールマガジンに登録してもらうことが目的であれば、メールマガジンに登録してね。
YouTube上でチャンネル登録を集中的に増やしたいのであれば、チャンネル登録をしてもらう様に呼びかけたりします。
YouTube上で集客をしたいのであれば自分のホームページを見てね。
ということを絶対にお伝えしなければいけません。
あなたの普段患者さんの前で行っています。
そのクロージングは何かと言うと次の案内ですよね。
リピートしてもらうために次は◯日にきてくださいね。
と言うふうな形でクロージングをします。
特別難しい言葉ではなく、日々あなたが自然とやっていることを言語化しましょうと言うことです。
YouTubeでクロージングをするために何をどの順番で言えば集客につながるのか？
YouTubeやブログ等は基本的に情報発信をするので、共通している部分があります。
クロージングまでの流れを説明をします。
- ある特定の症状に対して情報発信をしっかりとする
- セルフケア、原因、理論など詳細の話をする
- 症状が強かったり、自分ではどうしようもない場合は、お近くの整骨院や整体に行きましょう。もしくは病院を訪れましょう。と言う提案
- 自分の治療院は〇〇にあります
- 改善事例もたくさんあるので参考にしてね
- 私のホームページは、概要欄とかコメント欄にあります
流れ的にはこのような形です。
4,5,6
がクロージングになります。
イメージはこんな感じ
患者さんがあなたの動画を見て
と思ったときに、このクロージングなかったら患者さんは迷ってしまいます。
できればこの先生のところに行きたいのに一体どこに行けばいいのだろう？
となると、ある意味で患者さんにとっても不利益ですよね。
患者さんがこの先生に診てもらいたいと言うことを認識してもらった時点でしっかりと誘導して、自分の治療院に来てもらうためのクロージングをしなければいけないです。
治療院でも患者さんがきたいと思っているのに、クロージングをしないから次いつ来れば良いのだろう？
そんなふうに悩んでいる方も意外と多いです。
次回案内は絶対にしますよね？
それと全く同じです。
YouTube集客のコツは、クロージングをするための導線を張ることが最終的な目的
ブログに関しても、YouTubeに関しても最終目的はクロージングです。
少し話はそれますが、YouTuberで考えてみたいと思います。
あの方たちは広告収益を中心に考えているので、たくさんの方に見ていただいて、たくさんの方にチャンネル登録をしてもらう必要があります。
チャンネル登録をしてもらっている方が多いほど、再生回数が増えやすい傾向にあります。
良いコンテンツを提供してチャンネルを登録をしてもらって、他の動画を見てもらうことで収益が上がります。
店舗に集客する場合は、これももちろん必要なのですが、最終的な目的がチャンネル登録ではなく、ホームページを見て自分の治療院に来てもらう。
そこが違うところなので クロージングはするけども、最終的なゴールが違うということだけ理解しておきましょう。
ただし、どちらにも言える事ですが、内容をないがしろにするわけではありません。
クロージングをしやすくする状況を作るためにコンテンツを充実させます。
例えば、YouTubeであれば腰痛を改善するための方法であったり、肩こりの症状を改善する動画と言うのは、本気で自分がいいなと思うものをしっかりとコンテンツとして情報発信をします。
もし動画内でそれで症状が改善したのであれば、その視聴者さんはあなたの動画を見てほんとに良かったと思いますよね？
患者さんに取って決してマイナスにはなりません。
いいなと思っても
と言う方が一定数います。
実際にそのストレッチをして治ってるも変わらず、先生のところで治療を継続的にしてもらいたいと思ってもらう方もたくさんいらっしゃいます。
そのような方に対してクロージングを用意しておきます。
でも、動画の内容がすごく適当であったり、みにくいとどれだけ良いコンテンツだとしても最後まで見てくれる人がいなくなってしまいます。
だからこそ、話し方をトレーニングしたり、見やすくしたり、音を良くしたり、など編集に力が入るわけです。
何度もしつこいですが最終的な目的と言うのは、
患者さんに、自分のところに来てもらうことが大きな目的なのでその前にホームページを見てもらう為にクロージングすると考えてください。
これは集客においてとても大切なので絶対に忘れてはいけません。
内容が悪かったりしたものはクロージングまで正直行かないですからね。
先ほども言いましたが、次回案内も患者さんの症状良くするために
『次は〇〇日にきたほうがいいよ』
と言うふうに提案をするので、同じようにクロージングをします。
〇〇の場合は自分では難しいのでちゃんと治療をしたほうがいいですよ。
と言うのも必要ですし、患者さんのためにもなるし、それが1つのクロージングとなります。
概要欄も必ずホームページを載せて見れる状態を作る
もう一つ概要欄には必ず自分自身のホームページを入れるようにしましょう。
一番上にホームページのURLを貼り付けるようにします。
そうすることで、途中で離脱しても概要欄を見てもらえれば、集客につながる可能性があります。
もう一つコメント欄にもURLを載せることによりホームページを見てもらえる可能性があります。
使えるところは全て使い、最終着地点はホームページに集約しましょう。
YouTubeも、ホームページもブログも全てクロージングだらけ
クロージングは決して悪い言葉ではありません。
患者さんに情報提供したり、最適な提案をするための方法です。
どのような媒体でも患者さんを自分の目の前に来てもらうためには、このクロージングは切っても切り離せない関係性があります。
今回のブログ内容できるところからぜひやってみてください。
ちなみにここから私はクロージングをします。
このブログを読んでいいなと思うと一定数の方が私に興味を持ってくれます。
そこで下記の文章があるとみたくなります。
そこから一定数の方がセミナーにくる。
これが新規患者さんの獲得と同じ流れですね。
では下記からどうぞ。
YouTube動画を習得してみませんか？
私自身も1年間で180名以上の患者さんがYouTubeからいらっしゃいます。
YouTubeを使って集客をしているからこそ自動的に患者さんがリピートしてくれます。
勿論広告費は０円でかけていません。
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